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Avviare una nuova attività porta con sé una serie di sentimenti ed emozioni diverse. Sentimenti come eccitazione, determinazione, passione, strategia e, naturalmente, divertimento, andranno sicuramente a ondate. Tuttavia, arriva il momento in cui l’attività cresce, al punto di arrivare ad essere troppo da gestire. In quella fase accadono due cose: o il business si piega e svanisce, oppure i proprietari cercano l’assistenza di coach aziendali, per aiutare a “governare la nave”. Man mano che acquisiamo una migliore comprensione di cosa sia il business coaching, esamineremo i motivi per cui è importante averli dalla tua parte. Mentre guardiamo questo, replicheremo agli oppositori, che sono là fuori e che dicono che l’arte del business coaching è morta.
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Cos’è il coaching aziendale?
I business coach, secondo Brian Tracy, sono “imprenditori esperti e imprenditori stessi che decidono di usare i loro talenti
per costruire e far crescere un’impresa per aiutare altri imprenditori a raggiungere i loro obiettivi” (2019). L’autore Andrew Schlapia fornisce ulteriori informazioni su ciò che fanno, normalmente, i coach aziendali. Nel suo post sul blog, ha scritto: “I coach aziendali supportano i professionisti che desiderano miglioramenti importanti e completi, in tutti gli aspetti della loro azienda. La collaborazione con un coach incoraggia innovazioni nel cambiamento, aiuta a gestire l’evoluzione e supporta l’attuazione dei risultati desiderati” (2015). In verità, il servizio che le aziende di consulenza forniscono si concretizza più in un ruolo di supporto e il loro intento non è quello di rilevare un’azienda, ma piuttosto di utilizzare la loro esperienza per aiutarla a ottenere più successo.
Per essere un po’ più specifici, il business coaching è un servizio altamente specializzato che le società di consulenza offrono. Perché è così? Per cominciare, con ogni nuovo cliente che una società di consulenza assume, vengono rilevate le aspettative, le sfide, le speranze, i desideri, i sogni e i dilemmi che richiedono soluzioni. Quando aiutano i clienti, il loro obiettivo principale è formarli e guidarli. Il processo, di solito, inizia con una riunione, in cui il coach raccoglierà dati sull’attività e li aiuterà a chiarire una visione, in modo che l’azienda possa andare avanti su un percorso positivo di progresso. Una volta completato, viene sviluppato un piano e/o una visione e l’imprenditore (i) lavora, attraverso di essi, con l’aiuto del business coach. È qui che si trascorre la maggior parte del tempo, quando si lavora con gli allenatori. Una volta che gli obiettivi sono stati raggiunti o sono prossimi a raggiungerli, il business coach passa ha un ruolo più di consulente, per assistere i proprietari nel mantenere il passo con il piano su misura. A seconda della complessità dei problemi da risolvere e delle risorse disponibili, per avere a bordo un business coach, il tempo che i coach trascorrono con le aziende può variare da poche settimane a un periodo di tempo indefinito. Dipende strettamente dalla complessità della situazione e dagli obiettivi che i clienti, per i quali stanno prestando i propri servizi, vogliono raggiungere e in quale periodo di tempo.
Importanza del coaching aziendale
La maggior parte degli imprenditori e dei self-starter ritiene di poter gestire un’attività da soli e fare affidamento sull’uso di materiali online, come guida per aiutarli a progredire nel tempo. È abbastanza comune che un certo numero di imprenditori ritengano che “i business coach siano una perdita di tempo e non servano a nessun altro scopo, se non quello di prosciugare i propri portafogli, in cerca di consigli che possono essere trovati altrove” (Clark, 2018 e Schein, 2015).
La verità della questione è che le aziende, grandi e piccole, potrebbero aver bisogno di una mano ogni tanto per rimanere rilevanti e rimanere in salute.
Ora, quali sono alcuni dei motivi per cui il coaching aziendale è qualcosa che un’azienda deve avere, come parte della propria strategia generale?
Prima di tutto, avere a disposizione fonti esterne affidabili, per aiutare a far crescere il business, è qualcosa che molte aziende non hanno necessariamente prontamente disponibili. Jeff Boss, uno scrittore ospite del sito Web Entrepreneur, porta il punto a casa con questa citazione: “Chiunque può andare online e trovare software di brainstorming gratuitamente, con l’obiettivo di generare genialità: questa è la parte scientifica. La parte ‘arte’, tuttavia, è scavare valori e credenze personali che non sapevi esistessero e collegarli ai tuoi desideri e intenzioni” (2015). Come si suol dire nei circoli danzanti, “per fare tango ce ne vogliono due” (o più a seconda del proprio stile).
Un altro punto di discussione è il fatto che si può essere responsabili di sé stessi, per così tanto tempo. A volte, è necessario un buon, rapido calcio nella groppa da un professionista esperto, per riportare qualcuno in linea per avere
successo. Proprio come un caro amico e/o parente, i business coach sono lì per supportare e guidare i loro clienti, attraverso l’applicazione delle loro conoscenze e competenze. Dovrebbero essere visti come modelli, più di ogni altra cosa, e dovrebbero essere trattati con il massimo rispetto, quando devono fornire notizie che non sono così piacevoli da ascoltare, come potrebbero essere feedback positivi e affermazioni (Greenstreet, 2019).
Probabilmente l’ultimo punto da sottolineare è il ritorno sull’investimento (ROI) che i coach aziendali possono fornire, indirettamente. Un malinteso comune, con i business coach, è l’idea che, una volta iniziata la loro prestazione, diventeranno un partner silenzioso per l’azienda e la aiuteranno a crescere. Ricorda, i business coach sono lì per guidare, assistere e supportare un’azienda e non per imporre modifiche o impartire direttive. L’imprenditore/i, che riceve/ricevono il coaching, sono liberi di scegliere cosa fare, con le informazioni fornite dal coach. In generale, Louis Mowbray ha citato un articolo, in cui una stima prudente del guadagno monetario del coaching, secondo la rivista Fortune, è misurabile in un rendimento medio, di oltre sei volte il costo del coaching” (2018). I risultati variano notevolmente, da un’azienda all’altra, in base allo sforzo dell’imprenditore, inclusa la quantità di tempo trascorso con l’allenatore e gli obiettivi prefissati da raggiungere. In breve, i vantaggi dell’allenatore dovrebbero essere considerati più del costo, a condizione che sia sostenibile per l’azienda, rispetto al budget.
In Conclusione
Il coaching aziendale è un’arte che professionisti, altamente qualificati, intraprendono con lo scopo di aiutare altre aziende ad avere successo. Il ruolo che assumono, quando lavorano con i loro clienti, è strettamente quello di guidare i
proprietari a prendere decisioni responsabili, per far crescere e maturare, con successo, la loro attività. Come è vero per molte cose, le persone possono andare online, per trovare suggerimenti, trucchi e indicazioni; tuttavia, il tocco umano dell’incontro con un professionista, è la strada migliore per ottenere i risultati desiderati. Anche se ci sono oppositori, là fuori, che affermano che il business coaching è morto, la realtà è completamente diversa: è vivo e vegeto!
